Pochi reclami riguardo agli assicuratori dell'automobile
Da Mieke van Os (intelligenza di affari del responsabile) ottobre 2003 da Independer hanno condotto.I Paesi Bassi una ricerca di soddisfazione di cliente sotto gli ospiti che determinano un confronto di assicurazione di automobile sul luogo di Internet. In collaborazione con dall'ufficio Millward di ricerca di mercato de Amsterdam Brown/centre hanno Independer.I Paesi Bassi la messa a punto di ricerca. Tutti gli ospiti sono presentati un certo numero di domande riguardo al servizio del loro assicuratore corrente dell'automobile. I risultati di questi aggiornano sono collegati con il periodo il 15 ottobre 2004 lavorare al 18 marzo 2005, in où largamente 50.000 consumatori hanno espresso il loro parere. Gli ospiti hanno ottenuto le seguenti domande presentate: Avete un'assicurazione di automobile a questo momento? A quale società ora vi siete assicurati? Come valutate questa società sui seguenti punti: 'sia aspettano per i clienti 'e voi aderiscono 'alle promesse 'durante gli ultimi dodici mesi danni hanno avuti? In caso affermativo, come valutate il senso in cui danni sono stati depositati? Sull'automobile medio gli assicuratori con 7.3 è valutato. L'assicuratore che è apprezzato il più bene (VVAA) è purtroppo soltanto per gli impiegati nel settore di cura accessibile. Ma persino la società che ha rifinito come ultimo, ottenuta ancora 6.6. Gli assicuratori realmente difettosi dell'automobile non sono apparentemente là. I consumatori che avevano presentato recentemente danni, sono stati soddisfatti generalmente riguardo allo stabilimento. Hanno apprezzato il loro assicuratore più su sulle funzioni 'sono aspettano per il cliente 'e 'le promesse soddisfanno a '. Lo stabilimento di danni è stato valutato con in media 7.5.
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