'Klanten ABN Amro het minst tevreden'
Uitgegeven: 30 oktober 2004 11:18
Laatst gewijzigd:
30 oktober 2004 11:21
zijn het minst tevreden over hun bank. Zij vinden de dienstverlening niet meer waard dan een
zes. Bij zijn de klanten het meest tevreden. Zij belonen hun bank met het hoogste rapportcijfer van bijna een acht.
Dit blijkt uit een onderzoek van de vergelijkingssite
Ook de Postbank en de CVB Bank haalden hoge cijfers. Het
onderzoek richtte zich op de mate dat de bank klaar staat voor de
klant, de snelheid van dienstverlening en het nakomen van beloften.
Ongeveer 30.000 mensen hebben er aan meegedaan.
Bij de beoordeling van de kwaliteit ten opzichte van de
bankkosten scoorde CVB met een 7,5 het hoogste cijfer en Postbank
een 7,3. ABN Amro kwam op de laatste plaats terecht met een 5,7.
ABN Amro zegt zich in het onderzoek niet te herkennen. 'Andere
onderzoeken laten een ander beeld zien', aldus een woordvoerder.
(c) ANP
Bron "'Klanten ABN Amro het minst tevreden'" : nu.nl
Hoofd index pagina van "'Klanten ABN Amro het minst tevreden'"
|
|
|
|
