Postbank online slecht bereikbaar
AMSTERDAM - Klanten van de Postbank kunnen problemen ondervinden bij het inloggen op de
dienst Mijn Postbank.nl. Internetters krijgen de mededeling dat het door het
grote aantal bezoekers niet mogelijk is om onder meer persoonlijke
betaalrekeningen te bereiken.
Bezoekers van de site krijgen het advies om het later op de dag nog eens te
proberen, bij voorkeur niet op werkdagen 's avonds. De site-onderdelen
Effectenordering, Internetsparen, AEX Sparen en de creditcard- en
sms-diensten van de Postbank zijn wel goed bereikbaar.
Volgens Postbank-woordvoerster Liselore Stuut is er echt niet meer aan de
hand dan een piek in de bezoekersaantallen: "Veel mensen hebben net hun
salaris en hun 13e maand ontvangen en willen bijvoorbeeld geld overboeken
naar een Internetspaarrekening."
Bovendien ziet de woordvoerster een steeds grotere vraag naar saldogegevens,
omdat traditionele Postbank-klanten in toenemende mate hun geldzaken via
internet regelen. Mijn Postbank.nl krijgt er volgens Stuut elke dag enkele
duizenden gebruikers bij. Die mensen ontvangen nog maar één keer per maand
een afschift via de post en raadplegen vaker hun saldo online.
"We zijn in een jaar tijd gegroeid van 250.000 naar een miljoen gebruikers.
Ik ken geen enkele dienst die zoveel bezoekers heeft binnen een beschermde
omgeving, dus af en toe is het gewoon erg druk", aldus Stuut. De
woordvoerster benadrukt dat er continu wordt gewerkt aan de uitbreiding van
de capaciteit.
Bron "Postbank online slecht bereikbaar" : telegraaf
Hoofd index pagina van "Postbank online slecht bereikbaar"
|
|
|
|
